仓库区联合小组接到消息，7月3日上午十点，侨胞孙某送其爱人去上班后，独自一人返回仓库区仓库。进入仓库片刻后，听见敲门声。前去开门，发现敲门的是两位身穿工作马甲的人员，其中一位询问孙某门店地址是不是15号，孙某明确回答说是5号后示意他们二人离开并准备关门。不料其中一人迅速用手掐住孙某的颈部并把孙某推搡进室内，而另一个人立即关上仓库门。之后二人用绳子绑住孙某双手双脚，用袋子罩住其头部，并用胶带捂住其嘴巴，然后开始逼问店里是否有现金。孙某强调其只是在仓库区的打工人员，他没什么存款而且仓库内也没有现金存放。对话结束后，二人并未打算离开，其中一人负责看管孙某，另一人开始破坏店里的监控系统，但由于其在破环的过程中不慎触碰了警报系统，引得仓库区安保人员前来询问。
安保人员到达现场的同时进行敲门询问，待他们敲了一段时间后并未见人开门，随即拨打登记电话，同样无人接听后便打给孙某的堂弟，告知其店内警报情况异常和孙某电话没接通的情况。随后孙某堂弟拨通孙某电话，尝试和孙某取得联系，但电话仍未接通，孙某堂弟便致电给店里的一个员工，让其去仓库里看看是否有异常。自联系该店员到其到达仓库，耗时总计20分钟上下，期间安保人员并未离开，一直在门外敲门并询问。而店里的两个劫匪将孙某拖到角落后，其中一人上楼翻箱倒柜寻找现金或其他财物，另一人前去开门，并声称刚刚一直在搬卸货，所以没听见门铃或敲门声。安保人员以为劫匪是仓库员工，见其回答也没有异样，便离开了。
待安保人员离开后，两个劫匪也马上跑离了仓库。侨胞孙某随后拼力用店内刀子割断绳子并跑出门店呼救。门店隔壁工厂人员听到求救声音后迅速帮助孙某报警。
据隔壁工厂的人描述，一大早他们就发现两个可疑人员在该门店附近溜达，可见劫匪已经多次踩点，并选择时机对孙某实施抢劫。此外，该门店的电力总闸在店内一个极其隐蔽的地方，二人能够一进便知闸门和监控系统的位置，因此孙某及家人猜测可能是近几年雇佣过的员工中有人透露了信息。
接到消息后，仓库区联合小组已经与Fuenlabrada国家警察局取得联系，希望能够尽快破案抓住歹徒。同时，仓库区联合小组再次提醒侨胞，不要随便雇佣可疑人员，不要随便给陌生人开门，安装有效可行的警报系统，加强自身安全防范意识，确保生命和财产的安全。
